Sie haben Fragen? Wir die Antworten!
Sollten Sie über unsere bereitgestellte FAQ-Liste hinaus Fragen haben, wenden Sie sich gerne an unser KundenDialogCenter unter 07441 861-0 oder direkt an Ihren Berater unter der Ihnen bekannten Telefonnummer.
Regionale Stärke verbinden
Informationen zur geplanten Verschmelzung der Volksbank Baiersbronn Murgtal eG und der Volksbank eG Horb-Freudenstadt
Mitglieder- und Kundeninformation
Allgemeines
Wie heißt die neue Bank und wo wird der Sitz sein?
Die neue Bank wird Volksbank eG im Kreis Freudenstadt heißen. Der juristische Sitz der Bank wird Freudenstadt sein. Es wird zwei weitere Verwaltungsstandorte in Horb und in Baiersbronn geben. Die technisch und juristisch übernehmende Bank wird die Volksbank eG Horb-Freudenstadt sein.
Wie setzt sich der Vorstand der neuen Bank zusammen?
Es wird vier Vorstandsmitglieder geben: Dieter Walz, Clemens Grießhaber, Jürgen Frey und Stefan Waidelich
Wie groß ist zukünftig der Aufsichtsrat und wie setzt er sich zusammen?
Der Aufsichtsrat besteht künftig aus 12 Mitgliedern (8 aus Horb-Freudenstadt und 4 aus Baiersbronn). Ab 2023 wird der Aufsichtsrat auf 9 Mitglieder reduziert (3 je Teilmarkt).
Behalte ich meinen Berater?
Selbstverständlich bleibt Ihnen Ihr gewohnter Ansprechpartner in allen Fragen rund um die genossenschaftliche Beratungsqualität erhalten.
Werden Filialen im Zuge der Fusion geschlossen?
Die Fusion hat keinen Einfluss auf die Filialpolitik unserer Bank. Vorerst werden keine Bankstellen geschlossen, allenfalls die Servicezeiten dem veränderten Bedarf angepasst.
Dauern Entscheidungen künftig länger?
Nein, Flexibilität und Entscheidungskompetenz bleiben vor Ort.
Werden Mitarbeiter*innen entlassen?
Es kommt zu keinen fusionsbedingten Kündigungen.
Gibt es Änderungen bei der Mitgliedschaft?
Nicht für die Mitglieder der Volksbank eG Horb-Freudenstadt, nur für die Kunden der Volksbank Baiersbronn Murgtal eG. Ein Geschäftsanteil beträgt 50,00 EUR, ebenso 50,00 EUR die zusätzliche Haftsumme. Die Geschäftsanteile der Mitglieder der Volksbank Baiersbronn Murgtal eG werden umgewandelt in Anteile der gemeinsamen Bank. Dort war ein Anteil 150,00 EUR und ergibt dann 3 Anteile à 50,00 EUR.
Gibt es Auswirkungen auf mein Wertpapierdepot?
Nein - Sie müssen nichts veranlassen. Bei einigen Kunden ändert sich die Depotnummer. Sollte das bei Ihnen der Fall sein, informieren wir Sie rechtzeitig.
Ändert sich die Adresse (URL) der Bankseite?
Die neue URL der Bankseite lautet: www.voba-fds.de
Ändert sich die E-Mail-Adresse?
Die neue allgemeine E-Mail-Adresse lautet info@voba-fds.de. Wenn Sie direkt zu Ihrem persönlichen Berater Kontakt aufnehmen möchten, beachten Sie folgende E-Mail-Endung: @voba-fds.de
Für E-Mails, die an die bisherige E-Mail-Adresse versandt werden, erfolgt übergangsweise eine automatische Weiterleitung.
Ab wann kann ich Bankgeschäfte auf allen Filialen im neuen Geschäftsgebiet tätigen?
Ihre Bankgeschäfte können Sie ab Montag, 12.10.2020 an allen Standorten tätigen.
Wie sind die Öffnungszeiten während der technischen Zusammenführung?
Die Geschäftsstellen der Volksbank eG Horb-Freudenstadt haben zu den Ihnen bekannten Zeiten geöffnet.
Die Geschäftsstellen der Volksbank Baiersbronn Murgtal eG haben am Freitag, 09.10.2020 geschlossen. Ab Montag, 12.10.2020 können Sie auch auf diesen Filialen zu den Ihnen gewohnten Öffnungszeiten Ihre Bankgeschäfte erledigen.
Konto & Karten
Wird sich meine IBAN/Kontonummer ändern?
Nicht für die Mitglieder der Volksbank eG Horb-Freudenstadt, nur für die Kunden der Volksbank Baiersbronn Murgtal eG. Ihre bisherigen Bankverbindungsdaten bleiben auch weiterhin noch gültig und werden von uns automatisch auf Ihre neue IBAN umgeleitet. Eine technische Weiterleitung bleibt für eine längere Übergangszeit bestehen.
Wie lautet die Bankleitzahl und der BIC bzw. SWIFT-Code?
Die Bankleitzahl lautet 64291010. Der BIC lautet GENODES1FDS.
Kann ich meine Bankkarten weiterverwenden?
Ja – Ihre girocard/EC-Karte sowie Ihre Kreditkarte (Mastercard, Visa-Karte) bleiben unverändert gültig. Unabhängig von der Fusion werden wir aber gegen Ende des Jahres nahezu alle girocards/ EC-Karten austauschen, da die Gültigkeit der Karten ohnehin zum Ende des Jahres ausläuft.
Hat die Fusion Auswirkungen auf meine bestehenden Verträge? Behalten Sparbücher und andere Dokumente ihre Gültigkeit?
Sparbücher, Sparverträge, Darlehnsverträge, Konditionsvereinbarungen und alle anderen Dokumente/Verträge bleiben auch nach dem Zusammenschluss unserer Banken gültig.
Ich bin Kunde beider Häuser. Was passiert mit meinen Konten, Karten, Anlagen, Finanzierungen, Versicherungen, Freistellungsaufträgen und sonstigen Verträgen?
Es bleiben alle Konten bestehen. Für Sie besteht kein Handlungsbedarf. Zu gegebener Zeit wird sich Ihr persönlicher Berater bei Ihnen melden.
Änderung Bankverbindung
Was passiert mit erteilten Lastschriften/ Einzugsermächtigungen von meinem Konto?
Aufgrund der neuen Datenschutzverordnung ist uns im Grundsatz aus datenschutzrechtlichen Gründen eine Information an Institutionen zur automatischen Anpassung Ihrer Bankverbindungsdaten nicht erlaubt. Wir bitten Sie deshalb höflich, alle Stellen und Institutionen, von denen Sie regelmäßig Einzüge oder Gutschriften erhalten, über Ihre neuen Bankverbindungsdaen zu informieren. Ein entsprechendes Formular finden Sie hier:
Formular Änderung Bankverbindung
Sofern Unternehmen oder Behörden direkt mit dem Wunsch einer Aktualisierung der Bankverbindungsdaten auf uns zukommen, werden wir nach Prüfung datenschutzrechtlicher Vorgaben, einem Datenabgleich gerne zustimmen. Auf diesem Wege konnte bisher mit folgenden Firmen und Behörden eine Aktualisierung der Bankverbindungsdaten umgesetzt werden:
- DATEV
- GEZ - Rundfunk ARD / ZDF Deutschlandradio
- Gemeinde / Gemeindewerke Baiersbronn
- Schwarzwälder Bote
- Finanzamt Freudenstadt
- Bausparkasse Schwäbisch Hall
- R+V
- Union Investment
- Teambank
Online-Banking, Zahlungsverkehr und VR-BankingApp
Was ändert sich im Online-Banking?
Nach Abschluss der technischen Umstellung können Sie sich wie gewohnt anmelden.
- Die Adresse unserer Website lautet: www.voba-fds.de
- Bitte melden Sie sich ab 11. Oktober 2020 über diese Website ganz normal unter "Anmeldung Online-Banking“ an.
- Ihr VR-Netkey oder Alias (Anmeldename) sowie Ihre PIN bleiben gleich.
Was geschieht mit den Daueraufträgen?
Die Daueraufträge, die Sie uns erteilt haben, werden automatisch umgestellt. Sie brauchen hier nicht tätig werden.
Kann ich vorhandene Schecks und andere Zahlungsvordrucke weiterverwenden?
Grundsätzlich ja - Sie sollten diese aber baldmöglichst gegen neue Exemplare austauschen.
Was muss ich als Nutzer der VR-BankingApp nach der Fusion beachten?
Android-Nutzer: kein Handlungsbedarf.
iOS-Nutzer: Es besteht Handlungsbedarf für Kunden der ehemaligen Volksbank Baiersbronn Murgtal eG. Ab 11.10.2020 muss die Bankleitzahl in den Einstellungen der VR-BankingApp geändert werden.
Vorgehen: VR-BankingApp öffnen und einloggen > Einstellungen > Volksbank Baiersbronn Murgtal eG auswählen > Klick auf Bankleitzahl „64261363“ > neue Bankleitzahl „64291010“ eingeben und mit ok bestätigen (siehe Bild)
Was muss ich beachten, wenn ich sowohl bei der Volksbank eG Horb-Freudenstadt als auch bei Volksbank Baiersbronn Murgtal eG einen VR-NetKey-Zugang besitze?
Zum Start der Fusion ist eine Zusammenführung der Konten noch nicht möglich. Über den jeweiligen VR-NetKey sehen Sie für eine Übergangsfrist zunächst nur die Konten der jeweiligen Bank. Die Zusammenführung wird in den kommenden Wochen erfolgen.
Firmenkunden
Wie lange kann ich als Firmenkunde meine Briefbögen/Zahlungsverkehrsvordrucke mit der alten Bankverbindung einsetzen?
Wir sorgen dafür, dass Zahlungen auch dann richtig auf Ihrem Konto ankommen, wenn die alte Bankverbindung verwendet wird. Bitte ändern Sie jedoch zeitnah nach der technischen Fusion (10.10.2020) Ihre neuen Bankdaten auf den Brief- und Rechnungsbögen ab.
Wie muss ich die Banking Software umstellen?
Hinweis für Kunden der Volksbank Baiersbronn Murgtal eG: Für die Software ProfiCash, VR-NetWorldSoftware und Windata werden jeweils (zur techn. Fusion) Umstellungsassistenten zur Verfügung gestellt. Entsprechende Hinweise und Informationen erhält der Kunde über die Software. Wenn Sie ein anderes Zahlungsverkehrsprogramm als die oben genannten nutzen, ist eine manuelle Umstellung erforderlich. Falls Sie hierbei Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte die Herstellerhotline des Zahlungsverkehrsprogramms.
Für ProfiCash und VR-NetWorldSoftware ist eine kleine Anleitung hierzu beigefügt.
Bitte geben Sie in Ihren Zahlungsverkehrsprogrammen ab 12.Okotber 2020 ausschließlich die neue IBAN ein.
DATEV-Nutzung
Hinweis für Kunden der Volksbank Baiersbronn Murgtal eG:
Sollte Ihr Dienstleister (häufig Steuerberater) mit dem Servicerechenzentrum DATEV zusammenarbeiten, brauchen Sie nichts zu tun. Über unser Rechenzentrum haben wir bei der DATEV sowohl Ihre eigenen neuen Bankverbindungsdaten ausgetauscht, also auch die Bankverbindungsdaten Ihrer Kunden, die Ihr Konto bei der VB Baiersbronn Murgtal eG unterhielten.
Alle anderen Servicerechenzentren:
Ihre neuen Bankverbindungsdaten müssen zur Fusion bei Ihrem Dienstleister hinterlegt sein. Die betroffenen ServiceRechenzentren wurden von uns informiert. Hierzu erhalten Sie noch ein sep. Schreiben.
Ich habe ein Kartenterminal. Was ist zu beachten?
Wir leiten die Umsätze aus Kartenzahlungen Ihrer Kunden automatisch an Ihre neue Kontonummer weiter. Mit der Information an Ihren externen Dienstleister über Ihre neuen Bankverbindungsdaten können Sie sich Zeit lassen.
Von der ehemaligen Volksbank Baiersbronn Murgtal eG gelieferte Terminals werden automatisch umgestellt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis!
Wir bemühen uns, die Umstellung so einfach wie möglich für Sie zu gestalten! Für Ihre über die genannten Punkte hinausgehenden Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich persönlich zur Verfügung! Für Ihr Verständnis und Ihre Mithilfe danken wir Ihnen ausdrücklich und freuen uns auf eine weiterhin vertrauensvolle Zusammenarbeit!